De assistentes staan u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Zij maken afspraken voor het spreekuur, telefonisch overleg met de huisarts en voor de huisbezoeken. Zij weten het antwoord op veel praktische vragen en u kunt hen bellen voor het opvragen van uitslagen.
U kunt ook bij de assistentes terecht voor:
- Aanstippen van wratten
- Het meten van de bloeddruk
- het maken van een hartfilmpje (ecg)
- Verbinden van wonden
- Oren uitspuiten
- Hechtingen verwijderen
- Urine onderzoek
- Medicatie die per injectie wordt toegediend
- Suiker- en Hb controle
- Uitstrijkjes (in het kader van het bevolkingsonderzoek)
- Allergie test
Als de assistentes deze handelingen doen, dan kunnen zij de telefoon eventjes niet beantwoorden. Dat is de reden dat u dan een bandje te horen krijgt, waarop gevraagd wordt later terug te bellen.